রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ice365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad আর Rocket পেমেন্ট প্রসেস করার সময় আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা করি।

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় আইন অনুসরণডেটা অধিকার সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ice365 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

ice365 প্রতিটি লেনদেন আর লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার তথ্য পথে বাধাপ্রাপ্ত না হয়। আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনার ওয়ালেট পিন সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। কুকি ম্যানেজমেন্ট আপনার ব্রাউজারে সেট করা যায় এবং আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার বা ডাউনলোড করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ সুরক্ষিত করি। bKash, Nagad পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে পাঠানো হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি ভাষা আর ডিভাইস প্রেফারেন্স মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আপনার মোবাইলে OTP পাঠাই যাতে শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস পান। পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে এবং আমরা তা প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারি না।

ডেটা অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর রিকোয়েস্ট প্রসেস করি যাতে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট — যেকোনো গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট খুলতে লবিতে প্রবেশ করুন অথবা ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার রিকোয়েস্ট গ্রহণ করার পর যাচাই প্রক্রিয়া শেষ করে জবাব দিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট বুঝে নিয়ে পরবর্তী ধাপ জানাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো রিকোয়েস্ট আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দিই যাতে তথ্য নিরাপদ থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স সম্পাদনা করতে পারেন এবং মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ বা চালু করতে পারেন সেখান থেকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ, আমরা bKash, Nagad আর Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে প্রসেস করি এবং আপনার ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেন রেকর্ড আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখানোর জন্য রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে রিকোয়েস্ট প্রসেস করি এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য মুছে দিই।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং আর গেম প্রোভাইডার সেশন ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তা এনক্রিপ্টেড রাখি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স সম্পাদনা করুন এবং মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন। আপনি যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ জানান। আমরা আপনার রিকোয়েস্ট রিভিউ করে দ্রুত উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে সংশোধন পদক্ষেপ নিই।